Gizlilik Sözleşmesi

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:

Bu Gizlilik Sözleşmesi; alimogluotomat.com web sitesini ziyaret eden, iletişim formumuzu kullanan, hizmetlerimizden yararlanan müşteri yetkilileri ve iş ortaklarımıza ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ilke ve kuralları düzenlemektedir.

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, unvan.
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, kurumsal adres.
• Kurumsal veriler: Şirket adı, vergi kimlik numarası, imza yetkilisi bilgileri.
• İşlem verileri: Otomat ödeme işlem kayıtları (kart numarasının son 4 hanesi, işlem tarihi ve tutarı — kart numarasının tamamı hiçbir zaman saklanmaz).
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi ve süresi, erişilen sayfalar.
• Müşteri işlem verileri: Teklif, sözleşme ve şikayet kayıtları.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz yalnızca aşağıdaki açık ve meşru amaçlarla işlenmektedir:

• Otomat kurulum, bakım ve dolum hizmetlerinin yürütülmesi.
• Sözleşme kurulması ve ifası ile sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri talep, şikayet ve başvurularının değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, fatura) yerine getirilmesi.
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve siber tehditlerin önlenmesi.
• Pazarlama faaliyetleri — yalnızca açık onayınız alınmış olması koşuluyla.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi amacıyla istatistiksel analiz (anonim formda).

Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesine yönelik işlemler.
• Kanuni yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve ilgili düzenlemelerden doğan yükümlülükler.
• Meşru menfaat: Şirketimizin ticari çıkarlarını korumaya yönelik güvenlik ve doğrulama işlemleri.
• Açık rıza: Bülten ve pazarlama iletişimleri yalnızca onayınız alındığında gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, aşağıda belirtilen alıcı gruplarıyla ve yalnızca zorunlu ölçüde paylaşılmaktadır:

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı halinde.
• Muhasebe ve hukuk danışmanları: Gizlilik taahhüdü çerçevesinde, yalnızca görevleri kapsamında.
• Teknik altyapı sağlayıcıları: Web sitesi barındırma ve e-posta hizmetleri; işlem amaçlı ve sözleşmeli.

Saklama Süreleri

Verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir. Yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere genel süreler şöyledir:

• Sözleşme ve fatura belgeleri: Sözleşme bitişinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu).
• Müşteri iletişim kayıtları: Son etkileşimden itibaren 3 yıl.
• Web sitesi log kayıtları: 2 yıl.
• Ödeme işlem kayıtları: 10 yıl (5549 sayılı Kanun).
• Pazarlama onay kayıtları: Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Başvurularınızı [email protected] adresine e-posta yoluyla veya ıslak imzalı dilekçeyle iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK'nın öngördüğü 30 günlük süre içinde yanıtlanır.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi trafiğini anonim biçimde ölçmek için kullanılır (ör. Google Analytics).
• Tercih çerezleri: Dil ve görüntü tercihlerinizin hatırlanması amacıyla.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındakileri reddetmeniz halinde bazı site özellikleri kısıtlı çalışabilir.

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:

Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.