Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu sözleşme, yukarıda kimlik bilgileri belirtilen Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait alimogluotomat.com web sitesi veya telefon/e-posta kanalları aracılığıyla talep ettiği otomat kurulum ve işletme hizmetlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu Kanun'a dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

Hizmet Bilgisi

Satıcı tarafından sunulan hizmetin temel özellikleri şöyledir:

• Hizmet türü: Yiyecek ve içecek otomat kurulumu, dolum ve teknik bakım hizmetleri.
• Hizmet süresi: Sözleşmede belirtilen süre; süresiz sözleşmelerde 30 gün ihbar süresiyle feshedilebilir.
• Kapsam: Otomat kurulumu, periyodik ürün dolumu, rutin bakım ve 7/24 teknik destek.
• Hizmet alanı: Sözleşmede belirtilen adres; adres değişikliği için 15 gün önceden yazılı bildirim gerekir.
• Ürün içeriği: Otomat ürün çeşitliliği Satıcı tarafından belirlenir; mevsimsel güncellemeler yapılabilir.

Fiyat ve Ödeme Koşulları

Otomat ürünlerinin birim fiyatları, her bir otomat üzerinde ve/veya yazılı hizmet teklifinde açıkça belirtilir. Fiyatlar KDV dahildir.

• Hizmet bedeli (aylık sabit kira veya komisyon) sözleşmede ayrıca belirtilir.
• Ürün fiyatlarında yapılacak değişiklikler, uygulama tarihinden en az 7 gün önce Alıcı'ya bildirilir.
• Ödeme anlaşmazlıklarında iyzico'nun işlem kayıtları esas alınır.

Teslimat ve İfa

Hizmetin başlangıcı (teslimat), otomat kurulumunun tamamlanıp Alıcı yetkilisine imza karşılığı teslim edilmesiyle gerçekleşir.

1. Kurulum, sözleşme imzasından itibaren en geç 10 iş günü içinde tamamlanır.
2. Alıcı, kurulum için gerekli elektrik bağlantısı (220V, 16A sigortalı) ve zemin düzlüğünü sağlamakla yükümlüdür.
3. Teslimat tutanağı her iki tarafça imzalanır; tutanak, hizmetin kabulünün belgesidir.
4. Mücbir sebep hallerinde teslimat süresi uzayabilir; bu durum Alıcı'ya derhal bildirilir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi uyarınca Alıcı (tüketici sıfatıyla hareket ediyorsa), sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Satıcı, cayma bildirimini aldıktan itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
• Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir; Alıcı'ya başka bir kanal dayatılamaz.
• Hizmet, cayma süresi içinde Alıcı'nın açık talebiyle başlatılmışsa; cayma hakkı kullanılsa dahi ifa edilen kısma ilişkin bedel talep edilebilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın özel talebi üzerine üretilen veya kişiye özel olarak hazırlanan hizmet/ürünler.
• Teslim edilen otomat ünitelerinin açılıp kullanıma alınması.
• Hızlı bozulabilir nitelikteki gıda ürünleri.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.
• Periyodik bakım sözleşmelerinde, bakımın ifa edildiğinin Alıcı tarafından kabul edildiği haller.

Garanti, Ayıp ve Sorumluluk

Satıcı, sunduğu hizmet ve ürünlerin Türk Hukuku'ndaki ayıba karşı tekeffül hükümleri çerçevesinde garanti edildiğini beyan eder.

• Otomat garantisi: Cihaz arızaları üretici garantisi kapsamında; Satıcı 4 saat içinde müdahale eder.
• Ürün kalitesi: Ürünler, son kullanma tarihi ve gıda güvenliği standartları bakımından düzenli denetlenir.
• Ayıplı hizmet bildirimi: Alıcı, ayıbı fark ettiği andan itibaren 30 gün içinde Satıcı'yı bilgilendirmek zorundadır.
• Ayıp türleri ve haklar: Ayıbın giderilmesi, hizmetin yeniden ifa edilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından biri talep edilebilir.
• Satıcı'nın azami sorumluluğu: İlgili takvim ayına ait toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle müzakere ve arabuluculuk yolu tercih edilecektir.

• Tüketici hakem heyeti: Yasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklarda Alıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
• Tüketici mahkemesi: Hakem heyeti sınırlarını aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Kurumsal müşteriler: Hukuki uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir; uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur.

Genel Hükümler

1. Bu sözleşme, Alıcı'nın hizmet talebini onaylamasıyla birlikte elektronik ortamda kurulmuş ve bağlayıcı hale gelmiş sayılır.
2. Alıcı, sözleşme şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
3. Satıcı, herhangi bir maddeyi geçerli mevzuata uygun biçimde güncelleme hakkını saklı tutar; değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir.
4. Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
5. Sözleşme Türkçe olarak hazırlanmıştır; yorum uyuşmazlıklarında Türkçe metin esas alınır.
6. Satıcı'nın sözleşmesel haklarını kullanmaması, bu haklardan vazgeçtiği şeklinde yorumlanamaz.

Yürürlük ve İmza

Bu sözleşme; yukarıda belirtilen taraflarca elektronik ortamda veya ıslak imzayla kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer. Hizmet talebi formu veya e-posta onayı, elektronik imza yerine geçer.

Bu sözleşmenin bir örneği, akdin kurulmasından itibaren 24 saat içinde Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine iletilecektir.